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基于計(jì)世資訊的定義,企業(yè)自動(dòng)化應(yīng)用的全生命周期通常包括:需求分析和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署和實(shí)施、維護(hù)和管理、優(yōu)化、升級(jí)等多個(gè)環(huán)節(jié)。 寶信自動(dòng)化服務(wù)解決方案涵蓋了企業(yè)自動(dòng)化應(yīng)用的全生命周期。基于各環(huán)節(jié),寶信自動(dòng)化服務(wù)主要業(yè)務(wù)范圍如下: 主要設(shè)備范圍 基于CIMS架構(gòu)的定義,企業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的全層次通常包括:L2(過(guò)程控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng))、L1(基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng))和L0(現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng))等多個(gè)層次。 寶信自動(dòng)化服務(wù)解決方案涵蓋了企業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的全部層次(寶信信息化服務(wù)涉及CIMS架構(gòu)的L3和L4級(jí))。基于各層次,寶信自動(dòng)化服務(wù)相關(guān)設(shè)備范圍主要包括: (1)L2 過(guò)程控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。包括主機(jī)系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)、模型系統(tǒng)、工程師站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施等; (2)L1 基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng) -SCADA 系統(tǒng)(HMI)。包括主/備機(jī)系統(tǒng)、桌面系統(tǒng),以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等; -PDA系統(tǒng)。包括在/離線(xiàn)系統(tǒng)、附屬網(wǎng)絡(luò),以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等; -工程師站系統(tǒng)。包括電氣、儀表和傳動(dòng)站,以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等; -控制器系統(tǒng)。包括PLC/DCS/PAC、IO、RIO、FM,以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等; -緊停系統(tǒng)。包括安全PLC、安全I(xiàn)O,以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等; -以太網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。包括TCP/IP以太網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)以太網(wǎng)絡(luò)等,包括相關(guān)交換設(shè)備、網(wǎng)纜光纖,以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等; -現(xiàn)場(chǎng)總線(xiàn)系統(tǒng)。包括現(xiàn)場(chǎng)總線(xiàn)、串行通訊等,包括相關(guān)中繼設(shè)備、耦合設(shè)備、轉(zhuǎn)換設(shè)備、網(wǎng)纜光纖,以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等; -變頻控制傳動(dòng)系統(tǒng)。包括整流、逆變裝置,以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用組態(tài)等; (3)L0 現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)。包括傳感器、執(zhí)行器、操作臺(tái)盤(pán)、低壓供配電/MCC等。 典型業(yè)務(wù)模式 基于企業(yè)客戶(hù)對(duì)自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)的一般性需求,寶信自動(dòng)化服務(wù)解決方案為企業(yè)客戶(hù)定制了幾類(lèi)典型的運(yùn)維服務(wù)模式。 模式一:整體服務(wù)外包模式,即全包模式 在此模式下,寶信將負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)全部運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)施、管理,并對(duì)在線(xiàn)運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)備的整個(gè)生命周期進(jìn)行跟蹤和管理,根據(jù)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀況提出前瞻性的系統(tǒng)改善建議,企業(yè)客戶(hù)只需配備自動(dòng)化運(yùn)維的管理部門(mén),按照雙方簽訂的運(yùn)維服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA),對(duì)寶信的服務(wù)進(jìn)行管理和考核。 模式二:專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持模式 在此模式下,企業(yè)客戶(hù)擁有自己的自動(dòng)化系統(tǒng)一線(xiàn)運(yùn)維隊(duì)伍,并負(fù)責(zé)自動(dòng)化系統(tǒng)的日常維護(hù),寶信提供專(zhuān)業(yè)的二線(xiàn)、三線(xiàn)(專(zhuān)家支持)、四線(xiàn)(原廠(chǎng)商支持)的技術(shù)支持服務(wù)。按照雙方簽訂的運(yùn)維服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA),對(duì)寶信的服務(wù)進(jìn)行管理和考核。 除上述典型的運(yùn)維服務(wù)模式外,寶信自動(dòng)化服務(wù)解決方案同時(shí)支持企業(yè)客戶(hù)可根據(jù)自身特點(diǎn),以寶信業(yè)務(wù)范圍為基礎(chǔ)進(jìn)行必要的菜單式組合,以獲取企業(yè)所需的相關(guān)個(gè)性化自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)需求。 讓企業(yè)客戶(hù)自主選擇最適合自身需求的個(gè)性化服務(wù)是寶信自動(dòng)化服務(wù)解決方案堅(jiān)持從客戶(hù)開(kāi)始的服務(wù)理念的表現(xiàn)。
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